Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Art by Number

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

  • Dag: kalenderdag;

  • Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

  • Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;

  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

  • Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

  • Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;

  • Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Next Wave Media
Hanzeweg 31
7418 AV Deventer
The Netherlands

KVK-nummer: 77892518
E-mail: info@art-by-number.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument kosteloos worden toegezonden.

Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld, zodat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Voor zover naast deze voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden gelden, kan de consument zich bij tegenstrijdigheid beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

  • Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.

  • Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

  • Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren kunnen afwijken.

  • Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.

  • Het aanbod bevat informatie over o.a.: prijs, verzendkosten, wijze van totstandkoming, betaling, levering, uitvoering en herroepingsrecht.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument en het voldoen aan de voorwaarden.

De ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. Zolang deze bevestiging niet is verstuurd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

De ondernemer treft passende technische maatregelen voor veilige elektronische betalingen.

De ondernemer kan binnen wettelijke kaders nagaan of de consument aan betalingsverplichtingen kan voldoen en mag bij onvoldoende vertrouwen de bestelling weigeren of voorwaarden stellen.

De consument ontvangt bij levering o.a.: klachteninformatie, gegevens over herroepingsrecht en garantie.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  • De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product ontbinden.

  • Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking.

  • Retourneren gebeurt, indien mogelijk, in originele staat en verpakking.

  • De consument moet binnen 14 dagen na melding het product terugsturen en een bewijs van verzending kunnen tonen.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

De retourkosten zijn voor rekening van de consument.

Het aankoopbedrag wordt terugbetaald binnen 14 dagen na ontbinding, mits het product retour is ontvangen of een verzendbewijs is overlegd.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor o.a.:

  • Producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt;

  • Producten met een duidelijk persoonlijk karakter;

  • Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

  • Producten die snel bederven of verouderen;

  • Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken;

  • Audio/video en software waarvan de verzegeling is verbroken.

Artikel 9 – De prijs

  • Prijzen worden niet verhoogd tijdens de geldigheidsduur van het aanbod, behalve door btw-wijzigingen.

  • Fouten of druk-/zetfouten geven geen recht op levering tegen de foutieve prijs.

  • Leveringen buiten de EU kunnen extra invoerkosten en btw met zich meebrengen, die voor rekening van de klant zijn.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

  • De ondernemer garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst, specificaties en wettelijke voorschriften.

  • Eventuele gebreken moeten binnen 14 dagen na levering schriftelijk worden gemeld.

  • Garantie geldt niet bij verkeerd gebruik, schade door de consument of wijzigingen door derden.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

  • Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

  • Onjuiste adresgegevens vallen onder verantwoordelijkheid van de consument.

  • Bestellingen worden zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.

  • Indien levering niet mogelijk is, wordt een vervangend artikel aangeboden of de overeenkomst ontbonden.

  • Het risico van schade of vermissing ligt bij de ondernemer tot bezorging.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

  • Consumenten kunnen overeenkomsten van onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal 1 maand.

  • Overeenkomsten van bepaalde tijd mogen niet stilzwijgend worden verlengd, met uitzondering van specifieke abonnementen (zoals tijdschriften).

  • Na een jaar mag een overeenkomst van meer dan 1 jaar altijd worden opgezegd met een termijn van 1 maand.

Artikel 13 – Betaling

  • Tenzij anders overeengekomen, dient betaling binnen 7 dagen na ingaan van de bedenktijd plaats te vinden.

  • Onjuistheden in betaalgegevens moeten direct worden gemeld.

  • Bij wanbetaling kan de ondernemer redelijke kosten in rekening brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

  • Klachten moeten binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven bij de ondernemer worden ingediend.

  • Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de consument een termijnindicatie.

  • Indien de klacht niet in overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil.

  • Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument in het buitenland woont.